Komputronik.pl
Komputronik jest dużym sklepem internetowym, którego reklamować nie trzeba. Istnieje w Internecie zarówno pod popularnymi frazami związanymi ze sprzedażą sprzętu komputerowego, jak i w świadomości klientów w postaci świadomości marki. To ostatnie jest szczególnie ważne. W pobliskim salonie kupiłem w tym roku drukarkę, laptopy i ostatnio netbooka.
Poziom obsługi jaki reprezentuje salon Komputronika w Rybniku jest wysoki. Przed każdą wizytą w salonie uzbrajałem się w odpowiednią wiedzę i na miejscu prosiłem o poradę. Za każdym razem były rzetelne i poparte argumentami.
Ostatni zakup w internetowym sklepie przebiegł równie profesjonalnie. Pozwoliłem sobie wybrać odbiór osobisty w znajomym salonie, aby nie wydzwaniać za kurierem i szukać przesyłki po sąsiadach. Od momentu złożenia zamówienia do odbioru minęło 29 godzin. Sprzęt dojechał cały, na miejscu sprawdziliśmy jego stan i przy okazji miło pogawędziliśmy o sprzęcie.
Ten salon realnie przyczynia się do budowania pozytywnej opinii o marce. Gdy nadejdzie moment wymiany kilkunastu komputerów w firmie, decyzja, gdzie tego dokonać, będzie prosta.
Jak nietrudno zauważyć markę budują ludzie. To od sprzedawców zależy nasza opinia o danym sklepie. Zły dobór pracowników może pogrążyć dobrze prosperującą filię. Choć bywają zastanawiające wyjątki, jak rtv euro agd z tego samego centrum handlowego. Zastanawiam się jakim cudem jeszcze funkcjonują, jednak to temat na zupełnie inną notkę.
Sklep internetowy komputronik.pl jest czytelny i bogaty w informacje. Nie ma problemu z wyszukiwaniem produktów, a porównywarka działa poprawnie. Niestety, zdarzają się drobne błędy w opisach produktów. Prawdopodobnie jest to związane z niepełnymi danymi otrzymywanymi od dystrybutorów. Zdarza się, że te same produkty różniące się np. kolorem w porównywarce różnią się wyposażeniem. Jednak nie jest to zbyt uciążliwe i nagminne, poza tym, infolinia działa od godziny 8:00 do 20:00 i udziela wszelkich informacji. Po dokonaniu zakupu otrzymujemy potwierdzenie z podanym imieniem i nazwiskiem handlowca, do którego trafiło nasze zamówienie. Kontaktujemy się z nim we wszystkich sprawach związanych z obsługą tegoż zamówienia. Jest to bardzo wygodne, gdyż zachowując ciągłość korespondencji nie musimy za każdym razem tłumaczyć od nowa naszego problemu, który może zostać zignorowany. cdn.
